上周媒体报道，谷歌Nexus 6P坏了可以直接免费更换Pixel XL手机，甚至是超过1年保修期也可以。不过根据最新的反馈，谷歌已经修改了相关政策，拒绝为Nexus 6P设备损坏用户更换Pixel XL手机。

谷歌会回复：

“该设备已脱离保修期，因此我们无法为您更换设备。我们早先已经更换了一些设备, 但现在政策已经改变。我们重新评估了服务政策，不能为您的问题提供替代。您在这方面的其他服务的最佳选择是与该设备的原始制造商华为联系。我很高兴向您提供他们的联系方式。”

不过必须指出的是，如果该设备仍然在保修期内，则该策略仍然适用，并且只会影响那些保修已过期的。谷歌将该设备的拥有者转推给华为，可能只是提供一些安慰；不过如果可能的话，这项收费是否会被收取，仍有待观察。

据外媒报道，国外Nexus 6P一些用户可能会因此组织向谷歌提起群体诉讼。