《卫报》从苹果Siri 团队承包商收集详细信息:收听从客户处收集语音数据
时间:2019-07-27 人气:...

《卫报》从苹果Siri 团队承包商收集详细信息:收听从客户处收集语音数据

据《卫报》从苹果Siri团队承包商收集的详细信息,正在研究Siri的承包商定期听取机密医疗信息,毒品交易,性行为的录音以及其他私人信息。分享这些信息的员工是世界各地许多承包商之一,他们收听从客户处收集的Siri 语音数据,以改善Siri 语音体验并帮助Siri 更好地理解传入的命令和查询。

根据《卫报》的说法,这位员工分享这些信息的原因是其担心苹果公司没有披露有关人为疏忽的信息,尽管苹果过去曾多次证实这种情况已经发生,并且过去的报告也概述了这种做法。

举报人说:“有无数的录音事件,包括医生和病人之间的私人讨论、商业交易、看似犯罪交易,性接触等等。这些录音伴随着显示位置,联系方式和应用数据的用户数据。”

苹果公司在一份声明中向《卫报》确认,为了改善Siri,分析了少量匿名的Siri请求。每日Siri激活的一个部分、随机的子集(少于1%)用于评分,每个剪辑仅持续几秒钟。

“分析了一小部分Siri请求以改善Siri 和识别。用户请求与用户的Apple ID无关。Siri 响应在安全设施中进行分析,所有审阅者都有义务遵守苹果严格的保密要求。”

苹果并没有将其基于人类的Siri分析作为秘密,但其广泛的隐私条款似乎并没有明确说明Siri 信息是由人类听取的。该员工表示,苹果应“向用户透露”人类监督存在。

承包商还表示,“手表意外触发的规律性非常高”,而且一些片段长达30秒。鼓励听Siri录音的员工报告意外激活是一个技术问题,但不会被告知报告内容。

苹果拥有与Siri相关的广泛隐私政策并表示其对所有传入数据进行匿名化,以便它不与Apple ID相关联,也不提供有关用户的信息。尽管如此,承包商指出有关共享显示位置,联系人详细信息和应用数据的用户数据,并且当他们大声说出时,有时会公开姓名和地址。为了清楚起见,苹果表示所有Siri 数据都被分配了一个随机标识符,并且不包括承包商所述的位置或联系方式。

除了他们感觉到听到这些私人信息的不适之外,承包商还表示他们因为担心这些信息可能被滥用而决定将其公开。 “在那里工作的人没有太多的审查,我们可以自由查看的数据量似乎相当广泛。识别你正在听的人并不难 ,特别是意外被激活的情况下 - 可以发现地址、名称等信息。

虽然苹果的Siri 隐私政策和安全文件没有具体提及人为监督,但它们是详细的,并提供有关如何使用Siri 录音的信息。

例如,如苹果的安全白皮书所述,用户语音数据会保存六个月,以便识别系统可以使用它们来更好地了解一个人的声音。保存的语音数据使用在Siri 打开时分配的随机标识符进行标识,并且永远不会链接到Apple ID。六个月后,第二份副本被保存为没有任何标识符,并被苹果用于改进Siri,最多两年。苹果有时会使用少量的记录和相关数据而无需识别信息,以便在两年内持续改进Siri 。

Apple的隐私网站有一个Siri 部分,提供了更多信息,解释说所有Siri 查询都分配了一个与Apple ID无关的随机标识符。每当Siri 关闭然后再打开时,标识符就会重置,并且关闭Siri会删除与Siri 标识符相关的所有用户数据。

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文章来源[含泪感激]:cnBeta
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